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Preise
Die angegebenen Preise sind Nettopreise in PLN/Euro pro in der Tabelle angegebener Einheit. Der Preis beinhaltet keine Mehrwertsteuer.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen werden vom regionalen Vertriebsmitarbeiter oder dem SWAL-Verkaufsbüro festgelegt. Der Mindestbetrag einer Einzelbestellung beträgt 200 PLN (netto). Wenn Sie Waren mit einem geringeren Wert bestellen, behält sich SWAL das Recht vor, den Wert auf 200 PLN zu erhöhen.
Warenrücksendungen
Warenrücksendungen aus anderen Gründen als Reklamationen erfolgen nur mit Zustimmung von SWAL in einer Höhe von maximal 80 % des Kaufpreises der Ware.
Beschwerden
Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren regionalen Vertriebsmitarbeiter oder das SWAL-Verkaufsbüro. Im Falle eines ungerechtfertigten Anrufs eines technischen Beraters von SWAL auf der Baustelle wird SWAL die Mehrwertsteuer für alle Kosten (Reise, Arbeit, Unterkunft) an das reklamierende Unternehmen auszahlen.
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Lieferbedingungen
EXW SWAL Warszawa ul. Działkowa 2, Polen
Lieferzeit
Abhängig vom Umfang der Bestellung und der Art des Produkts kann die Lieferzeit zwischen 2 Stunden und 30 Tagen liegen.
Transportkosten
Die Transportkosten werden dem Besteller entsprechend dem Gewicht und der Anzahl der versendeten Pakete in Rechnung gestellt.
Barzahlung bei Lieferung
Bei Lieferung per Nachnahme behält sich SWAL das Recht vor, dem Kunden die Transportkosten und eine zusätzliche Gebühr in Rechnung zu stellen.
Paketzustellung
Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware zu prüfen, ob die Sendung keine Transportschäden aufweist und die Menge und Qualität der Ware zu prüfen. Wird eine Beschädigung der Sendung festgestellt, ist Voraussetzung für die Bearbeitung der Reklamation die Erstellung eines „Schadensprotokolls“ im Beisein eines Mitarbeiters der Spedition. Auf die konkrete Lieferzeit der Sendung hat SWAL keinen Einfluss. Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Zustellungen zu anderen Zeiten und an Samstagen erfordern ein angemessenes Entgelt des Kurierunternehmens und können individuell vereinbart werden. Wenn der Kurier Sie nicht an Ihrem Wohnort/Firmensitz antrifft, hinterlässt er oder sie eine Mitteilung mit Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kurierunternehmen und zur Festlegung eines Termins für die nächste Zustellung (drei Zustellversuche). Im Falle einer Reklamation bezüglich der Warenmenge hat der Besteller 12 Stunden ab Lieferung Zeit, diese zu melden.
Der Kunde holt das Paket nicht ab
Wenn der Empfänger das Paket nach drei erfolglosen Zustellversuchen nicht abholt, sendet der Kurierdienst das Paket an den Absender zurück. SWAL behält sich das Recht vor, dem Empfänger die Versandkosten (Inland oder Ausland) in Rechnung zu stellen und diese zu erstatten, wenn das Kurierunternehmen das Paket aus Verschulden des Empfängers nicht zustellt.
Falsche Adressdaten
Wenn der Empfänger falsche oder falsche Angaben zur Adresse macht, an die das Paket geliefert wird, behält sich SWAL das Recht vor, dem Empfänger eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 13 PLN in Rechnung zu stellen.
Aufträge
Besteller sollten Bestellungen schriftlich per E-Mail oder über die SWAL-Website aufgeben. Bei telefonischer Bestellung trägt der Besteller die Verantwortung dafür, dass die Ware dem Kunden falsch geliefert wird oder die Ware an den falschen Lieferort geliefert wird.